Bài học từ TVC thiếu tinh tế của Apple “Crush!”

Sau sự ra mắt của iPad Pro M4, Apple đã phát hành một quảng cáo mang tên “Crush!” gây nhiều tranh cãi. Quảng cáo này thể hiện hình ảnh một máy ép thủy lực nghiền nát nhiều vật dụng sáng tạo như nhạc cụ, máy chơi game, và các thiết bị nghệ thuật. Điểm nhấn của quảng cáo là chiếc iPad Pro mới, được mô tả là siêu mỏng. Tuy nhiên, cách tiếp cận này đã vấp phải sự chỉ trích mạnh mẽ từ cộng đồng nghệ sĩ và người dùng mạng xã hội, với cáo buộc quảng cáo thiếu tôn trọng và coi thường các công cụ sáng tạo.

Phản ứng từ cộng đồng đã buộc Tor Myhren, Phó Chủ tịch phụ trách truyền thông tiếp thị của Apple, phải xin lỗi công khai qua một tuyên bố trên Ad Age. Myhren nhấn mạnh rằng sự sáng tạo là bản chất của Apple và mục tiêu của họ là hỗ trợ các nhà sáng tạo toàn cầu thông qua sản phẩm của mình. Ông thừa nhận rằng video quảng cáo đã không truyền tải thành công thông điệp này và gửi lời xin lỗi đến những ai cảm thấy bị tổn thương.

Dù đã có lời xin lỗi, video quảng cáo “Crush” vẫn còn hiển thị trên YouTube và trang X của Tim Cook, khiến nhiều người tiếp tục bày tỏ sự không hài lòng với cách Apple xử lý vấn đề. Cộng đồng sáng tạo đang chờ đợi các bước tiếp theo từ Apple để xem liệu họ có thực sự lắng nghe phản hồi và điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình hay không.